Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Abel Cabrerizo Cortés (Xammar Digital) · NIF ES53026641A · Baixada de les Espenyes, 6, 1.ª planta, 08301 Mataró · legal@xammardigital.cat. Delegado de protección de datos: Abel Cabrerizo Cortés.

2. Datos que se recopilan

  • Identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y, si quieres, teléfono, cuando rellenas el formulario de contacto. También registramos desde qué página de la Web nos escribes, para saber qué formación te interesa.
  • Mensajes del chat: el texto que escribes al asistente automático de la Web y el idioma de la conversación. Te pedimos que no escribas datos personales: para cualquier consulta concreta, usa el formulario, el correo o WhatsApp.
  • Facturación (si contratas una formación): nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal.
  • Navegación: datos técnicos imprescindibles para servir la Web de forma segura (dirección IP y navegador), tratados por el proveedor de alojamiento. La Web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad (véase la política de cookies).

3. Base legal

  • Consentimiento: cuando nos envías una consulta por el formulario y marcas la casilla de aceptación. Puedes retirarlo cuando quieras.
  • Ejecución de un contrato y medidas precontractuales: cuando contratas una formación, y cuando haces una pregunta al chat sobre las formaciones (es decir, a petición tuya).
  • Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.
  • Interés legítimo: seguridad de la Web y prevención del abuso.

4. Finalidades

Responder a tus consultas (también las del chat, que responde automáticamente con textos preparados por Abel) y enviarte la información o la propuesta de formación que pides; gestionar y facturar las formaciones contratadas; garantizar la seguridad de la Web. No te enviaremos publicidad ni boletines.

Respuesta a las consultas del formulario y a los correos que nos escribes a info@xammardigital.cat: para preparar la respuesta usamos un sistema de inteligencia artificial que funciona en nuestro propio ordenador, sin enviar tus datos a ningún servicio de IA externo. A partir de tu nombre, de si nos has dejado teléfono y de la página desde la que nos escribes (o del texto de tu correo), redacta un borrador y clasifica los correos para saber cuáles piden respuesta; Abel lo revisa, lo corrige si hace falta y decide si lo envía. Ninguna respuesta se envía sin su revisión, y no se toma ninguna decisión automatizada que te afecte. Las respuestas lo indican en la firma.

5. Plazos de conservación

Mensajes del chat: no los guardamos. Se usan solo en el momento para elegir la respuesta; la conversación que ves queda solo en tu navegador y desaparece cuando cierras la pestaña. Datos de contacto: mientras sea necesario para atender tu consulta y, como máximo, hasta que solicites su supresión. Borradores de respuesta: quedan en el chat privado de Telegram de Abel mientras sean necesarios para atender tu consulta; el registro técnico del sistema que los prepara se borra automáticamente a los 14 días. Datos de facturación: el plazo que exige la ley (mínimo 6 años).

6. Comunicación a terceros (encargados del tratamiento)

No vendemos ni cedemos tus datos. Intervienen estos proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Brevo (Sendinblue SAS, Francia): recibe el formulario de contacto y nos avisa por correo. Datos en la Unión Europea.
  • Cloudflare, Inc.: alojamiento y seguridad de la Web, y el servicio de inteligencia artificial (Workers AI) que lee cada pregunta del chat para elegir qué respuesta preparada corresponde. Según sus condiciones, Cloudflare no usa estos mensajes para entrenar modelos de IA, y nosotros no los guardamos en ningún sitio.
  • Proveedor de correo electrónico con el que gestionamos la correspondencia.
  • Telegram (Telegram Messenger Inc.): para que Abel pueda revisar y aprobar desde el móvil cada borrador de respuesta, recibe tu nombre, tu correo, tu teléfono (si nos lo has dado), la página desde la que nos escribes o, si nos has escrito a info@, el asunto y el texto de tu correo, y el borrador. Se hace en un chat privado al que solo accede Abel.
  • Agencia Tributaria: por obligación legal, en el caso de los datos de facturación.

Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos, amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (Data Privacy Framework) o por cláusulas contractuales tipo.

7. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a legal@xammardigital.cat. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

La Web funciona íntegramente con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.